■ 特定商取引法に基づく表記

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• 事業者の名称： MITSUKERU（みつける）

• 運営責任者： 梅木 悦子

• 所在地： 韓国 梁山市（※詳細な住所は請求があった場合、遅滞なく開示いたします）

• 連絡先（メール）： info@mitsukerumirai.com

• ホームページURL： https://www.mitsukerumirai.com/

• 対価（会費）： 各ラボ紹介ページに表示された金額（日本円表記・JPY）

• 対価以外に必要な費用： インターネット接続料金、通信料金、および海外決済に伴う為替手数料等は会員様のご負担となります。

• 代金の支払方法： クレジットカード決済（または指定の決済システム）

• 代金の支払時期： * 【学年ラボ】初回申込時、および毎月の自動更新日に決済されます。

  • 【仲間・質問ラボ】チケット購入時に一括して決済されます。

• 役務の提供時期： 決済完了後、対象のラボ開催スケジュールに従って提供されます。

• 返品・返金・キャンセルについて： * 【学年ラボ】サービスの性質上、会員様都合による欠席についての返金や振替は行いません。また、中途解約については マイページよりいつでも解約手続きが可能です。月の途中退会の場合、その月までの利用月数を通常価格で清算した残額をご返金いたします。

  • 【仲間ラボ・質問ラボ】ラボ開始時間の24時間前まで日時変更が可能です。それ以降のキャンセル・変更はチケット１回消化となります。また、購入後の返金は致しかねます。

 

■ MITSUKERU 利用規約

 

本規約は、MITSUKERU（以下「当ラボ」といいます）が提供するオンライン活動およびコミュニティ（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。保護者様（以下「会員」といいます）には、本規約に同意の上、お子様（以下「メンバー」といいます）と共に本サービスをご利用いただきます。

• 第1条（適用） 本規約は、会員と当ラボとの間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

• 第2条（参加環境の準備）

  1. 会員は、本サービスを利用するにあたり、必要な通信機器（パソコンまたはタブレット推奨）、通信回線、および通話ツール（Google Meet）を自己の責任と費用で準備・維持するものとします。

  2. 画面が小さく対話に支障が出る可能性があるため、スマートフォンでの参加は原則推奨いたしません。

• 第3条（会費および決済）

  1. 会員は、当ラボが定める提示金額（日本円表記・JPY）の会費を、指定 of 決済システムを通じて支払うものとします。

  2. 海外発行のクレジットカード等による決済の場合、為替レートや手数料は会員が利用するカード会社の規定に従うものとします。

• 第4条（各ラボのルールと欠席時の扱い）

  1. 【学年ラボ（サブスクリプション）】決まった曜日・時間に固定のメンバーで継続して楽しむラボであるため、会員個人のご都合によるお休みの場合、会費の返金や別日への変更（振替）は行いません。

  2. 【仲間ラボ・質問ラボ（チケット制）】予約の変更は、対象ラボ開始時間の24時間前までに限り受付可能とします。24時間前を過ぎたキャンセル・変更については、サポーターの準備の都合上、チケット1回分を消化したものとみなします。また、購入後の返金は致行っておりません。

• 第5条（ラボの終了・解約）

  1. 会員は、当ラボが定める所定の方法により、いつでも学年ラボの終了（サブスクリプションの解約）手続きを行うことができます。

  2. 【毎月払いの場合】日割りによる返金は行いません。解約手続きを行った月の決済周期末日まではそのままラボに参加可能であり、翌月より自動決済が停止します。

  3. 【半年・1年一括払いの場合】有効期間の途中で終了される場合は、それまで参加された月数を「通常価格（割引なし）」で再計算し、お預かりしている代金から差し引いた残額をご返金いたします。

• 第6条（サポーターの役割と教育方針）

  1. 当ラボのサポーターは、知識を一方向的に教授する「先生」ではなく、お子様の可能性を一緒に見つける伴走者（サポーター）として関わります。そのため、全員が一斉に進むような固定のカリキュラムや教科書はあえて存在しません。

  2. 当ラボは、お子様自身の目線から見えた世界をそのまま受け止める対話を大切にし、お子様自身が自発的に目標を立てる姿勢を尊重します。

• 第7条（ラボの運営および環境維持について）

  1. 引越しや生活リズムの変化に伴う曜日・時間の変更は、ご希望の枠に空きがある場合に限り、月単位で承ります。

  2. 「メンバー同士の相性やコミュニケーションの問題」を理由とする安易なメンバー変更やラボの変更は、原則として行いません。

  3. 当ラボでは、苦手だと感じる仲間とどのように向き合い、折り合いをつけていくかというプロセスを、お子様が社会で生きるための「大切な成長のチャンス」と捉えています。サポーターがお子様の気持ちに寄り添いながら介入・サポートいたしますので、環境をすぐに変えるのではなく、お子様自身の乗り越える力を信じ、当ラボと共にその成長を見守っていただくものとします。

• 第8条（アフターフォローおよび家庭内対話の尊重）

  1. 学年ラボの終了後、サポーターは当当日全スケジュールや活動内容をまとめた簡単な報告書をお送りいたします（仲間ラボ・質問ラボは対象外）。

  2. ラボでの個別の詳細な様子については、あえて詳細な報告を行いません。ラボ終了後にご家庭内でお子様自身から直接お話を聞いていただき、家庭内での温かいコミュニケーションや言葉のトレーニングの機会としていただく方針に、会員は同意するものとします。

• 第9条（禁止事項） 会員およびメンバーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

  1. 他のメンバー、保護者、またはサポーターに対する誹謗中傷、嫌がらせ、名誉毀損行為。

  2. ラボのURLを第三者に共有する行為、およびラボ内の動画・音声・テキスト等をサポーターの許可なく録画・録音・公開する行為。

  3. 公序良俗に反する行為、またはその他当ラボが不適切と判断する行為。

• 第10条（規約の変更） 当ラボは、必要と判断した場合には、会員に事前に通知することなく本規約を変更することができるものとします。変更後の規約は、ホームページに掲載された時点から効力を生じるものとします。

 

■ MITSUKERU プライバシーポリシー

 

MITSUKERU（以下「当ラボ」といいます）は、本サービスの提供にあたり、保護者様およびお子様（以下、総称して「利用者」といいます）の個人情報を適切に保護し、取り扱うために、以下の通りプライバシーポリシーを定めます。

• 第1条（収集する個人情報） 当ラボは、本サービスの提供・運営にあたり、以下の個人情報を適法かつ公正な手段によって取得します。

  1. 保護者様の氏名、メールアドレス、お電話番号

  2. お子様の氏名、学年（生年月日）

  3. 決済情報（クレジットカード情報等は決済システムに直接送られ、当ラボでは保持いたしません）

  4. お問い合わせや対話の中で提供される情報

• 第2条（個人情報の利用目的） 当ラボは、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用し、利用者の同意なく目的外の利用は行いません。

  1. 本サービス（各種ラボ）の提供および適切な運営のため

  2. ラボ終了後の活動報告書やお知らせ等のメール送付のため

  3. 利用者からのご質問やご相談に対する回答・サポートのため

  4. 3ヶ月に1回の「魔法のシート」の作成および面談の実施のため

• 第3条（活動中の写真・動画・発言等の取り扱い）

  1. 当ラボは、ラボ内でお子様が発信した素敵な言葉や成長の様子を、個人が特定できない形（お名前を伏せる、顔写真にモザイクをかける等の適切なプライバシー配慮を行った状態）で、当ラボのホームページ、公式SNS、または案内資料等に活動報告として掲載する場合があります。

  2. 上記の掲載について、保護者様から個別に削除の申し出があった場合は、速やかに対応いたします。

• 第4条（個人情報の第三者提供） 当ラボは、法令に基づく場合を除き、利用者の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供・開示することはありません。

• 第5条（安全管理措置） 当ラボは、お預かりした個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩を防止するため、セキュリティ対策を講じ、厳重に管理いたします。

• 第6条（個人情報の開示・訂正・削除） 利用者は、当ラボに対してご自身の個人情報の開示、訂正、または削除を求めることができます。ご希望の場合は、フッターに記載の連絡先メールアドレスまでご連絡ください。

• 第7条（ポリシーの変更） 当ラボは、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを必要に応じて変更することがあります。変更後のポリシーは、本ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。

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